Um pacote ou estadia chave na mão é a combinação de uma prestação de transporte e alojamento (e o transfer a maior parte das vezes). Esta fórmula permite-lhe viajar com toda a tranquilidade. Nós organizamos as suas férias " chave na mão ". Você escolhe o destino e o período.
Para um fim-de-semana ou estadia curta, é o cliente que escolhe o seu destino, o período, a duração da viagem, a companhia aérea, os horários dos voos e o hotel. O fim-de-semana é uma prestação muito mais flexível. Além disso, a escolha de destinos é muito mais vasta. Se não encontrar ofertas para um destino " chave na mão ", não hesite em fazer um pedido sobre a oferta de fim-de-semana.

Estes três termos referem-se ao mesmo produto, ou seja, ao pacote personalizado.
O pacote dinâmico, fruto das ofertas hoteleiras, Accor, Best Western, Fastbooking e aérea GOVOLO, oferece a oportunidade de construir sem restrições um pacote personalizado que garante o preço e as disponibilidades em tempo real.

Poderá definir os seus critérios de viagem (datas, número de viajantes, cidade de partida e de chegada…), o motor verifica as disponibilidades e os preços em tempo real e exibe uma selecção de voos e de hotéis, do menos caro para o mais caro. É portanto você que decide o conjunto dos seus critérios e dos seus serviços.

A tecnologia da GOVOLO propõe uma gama de mais de 10 000 hotéis repartidos por 3500 cidades no mundo inteiro + uma das ofertas aéreas mais importantes, graças à combinação de ofertas de voos charter e de voos regulares.

Nas nossas ofertas " chave na mão ", a duração da estadia é com frequência imposta.
Por outro lado, nos fins-de-semana a duração de estadia é livre. Poderá modificar as datas indicadas por defeito de acordo com o seu desejo e escolher uma duração mais longa ou mais curta. Esta prestação é verdadeiramente flexível ao nível das datas. É uma estadia " personalizada ".
A saber: certos hotéis impõem uma duração mínima de estadia durante os fins-de-semana (2, 3 ou 4 noites), durante a época alta (por vezes 7 noites mínimo) ou ainda durante eventos especiais (Carnaval de Veneza, com frequência é imposta a permanência durante um mínimo de 3 ou 4 noites).
Se as nossas disponibilidades hoteleiras lhe parecerem reduzidas com muito tempo de antecedência, num período fortemente procurado, não hesite e adicionar uma ou duas noites para dispor de uma oferta mais variada, pois pode dar-se o caso de o período de estadia escolhido ser restritivo.

Poderá evidentemente efectuar uma reserva para o número de pessoas que pretender (dentro do limite de disponibilidade). Pelo contrário, apenas poderá reservar um quarto por dossier de cada vez. Se desejar reservar um maior número de quartos, deverá efectuar várias reservas.

Sim, na medida da capacidade dos hotéis que vão acolher as crianças.

É uma prestação muito mais flexível ao nível :

• das datas.
• da escolha do destino.
• da duração da viagem.
• dos horários dos voos.
• da escolha dos prestadores de serviços aéreos e hoteleiros.
• do preço.

Procure partir durante a semana (terça, quarta ou quinta-feira). Isto corresponde em geral às tarifas baixas das companhias aéreas.
Viaje fora de época. Os períodos baixos são os melhores períodos para encontrar boas tarifas. A ocupação é menor antes e após a época alta.
Inclua a noite de Sábado e de Domingo.
Reserve a sua viagem com bastante antecedência. Isto permite beneficiar de tarifas interessantes.
Seja flexível relativamente às suas datas de partida. O facto de deslocar a sua viagem alguns dias pode permitir economias (alguns dias antes ou após a data inicialmente prevista).
Preste atenção aos diferentes serviços oferecidos por hotéis, vendidos a preços similares (pequeno almoço por exemplo, taxas de estadias locais, nomeadamente nos EUA).

No caso de um pacote, será melhor contactar-nos logo que possível de modo a poder alertar o hotel que mantém o seu quarto.

Não, pois é você quem escolhe o seu dia de partida e os seus horários dos aviões. A maior parte das vezes, poderá optar entre cerca de vinte horários diferentes.

As diferentes etapas da reserva de um fim-de-semana são: :

1. A reserva do seu hotel: escolhe assim o seu hotel, entre a selecção proposta. Poderá efectuar uma triagem das ofertas de hotéis por preço e também por categorias ou cidades, para afinar a sua pesquisa.
2. A reserva do seu voo: por defeito, a GOVOLO propõe-lhe uma lista de voos classificados do mais barato para o mais caro.
   A qualquer momento durante a reserva, poderá ver a tarifa do total do seu dossier (voos e hotel incluídos)
3. Deverá preencher um formulário com todos os dados (nome, apelido, e-mail, etc.)
4. Regulamento da prestação :
   • pagando on-line (pagamento seguro [SSL] com cartão bancário)

1. A partir do momento em que valida a sua reserva, recebe um e-mail de confirmação. O conteúdo do e-mail inclui os detalhes da viagem, a sua referência do dossier (que deverá conservar) e a tarifa. A sua reserva terá então sido registada.
   Do nosso lado, aguardamos uma confirmação do banco antes de validar definitivamente o seu dossier.
   Aconselhamos a verificar bem este documento a fim de detectar eventuais anomalias (n° de telefone, endereço de e-mail, nome e apelido dos passageiros…). Se for o caso, convidamo-lo/a a contactar-nos com a antecedência possível a fim de efectuar as correcções.
2. Depois de ter obtido por parte do nosso banco a confirmação do seu pagamento, receberá por e-mail o recibo do cartão bancário, assim como o plano de voo.
3. receberá por e-mail o seu voucher, que deverá apresentar na unidade hoteleira.
4. Receberá a sua convocação (para os voos charter) ou o seu plano de voo (para os voos regulares).
5. No dia da emissão do bilhete (indicado por baixo do seu plano de voo), receberá o e-mail do bilhete electrónico indispensável para o check-in. Não irá receber bilhetes de avião em papel, mas unicamente um itinerário com a referência " E-Ticket " por e-mail. Deverá apresentá-lo no aeroporto.

Se o bilhete electrónico não estiver disponível, receberá o seu bilhete em papel, de acordo com o modo de envio que tiver escolhido previamente e a partir da data mencionada por baixo do seu plano de voo.

É importante que consulte a sua caixa de correio regularmente antes da partida!

Pode efectuar a reserva da sua estadia até às 17 horas da véspera da partida. Todavia, aconselhamos que efectue a sua reserva logo que possível, para usufruir das melhores ofertas e de maior disponibilidade.

A partir do momento em que valida a sua reserva, recebe um e-mail de confirmação. O conteúdo do e-mail inclui os detalhes da viagem, a sua referência do dossier (que deverá guardar cuidadosamente) e a tarifa. A sua reserva terá então sido registada.
Do nosso lado, aguardamos uma confirmação do banco antes de validar definitivamente o seu dossier. Seguidamente, receberá o seu voucher e o seu bilhete de avião (tanto em papel como e-ticket)

A fim de conhecer as condições e os procedimentos a seguir, contacte os nossos técnicos de turismo via e-mail através da página "a minha encomenda".
Consulte as condições de venda para conhecer as despesas eventuais consoante o tipo de modificação.

A fim de conhecer as condições e os procedimentos a seguir, contacte os nossos técnicos de turismo via e-mail através da página "a minha encomenda".
Consulte igualmente as condições de venda para conhecer as despesas aplicadas consoante o tipo e a data da anulação.

A tarifa de fim-de-semana inclui a prestação aérea (incluindo as taxas de aeroporto) e a prestação de hotel (incluindo o pequeno almoço em função dos hotéis e as taxas locais de certos hotéis nos Estados Unidos, equivalentes a cerca de 20%, que não terá que pagar no local).

Para as ofertas de fim-de-semana ou estadia curta, quase todos os destinos disponibilizam hoje em dia acesso a transportes públicos, com reduções em museus ou locais turísticos. Os destinos principais dispõem de mini-bus regulares ou de táxis no aeroporto.
Recomendamos também que contacte o nosso fornecedor, caso tenha adquirido um "riad" em Marrocos, em fim-de-semana ou estadia personalizada. Os "riads" raramente são de fácil acesso e visibilidade. Será necessário ser conduzido ao local. Estas informações são indicadas nas descrições dos "riads".

As reduções são adequadas a cada prestação. Se houver lugar a reduções, elas são incluídas directamente na tarifa proposta.

Para questões relativas ao voo ou ao hotel, consulte as rubricas "Voo" e "Hotéis".